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Bons hábitos de comunicação são fundamentais para o desenvolvimento bem-sucedido de entrevistas clínicas. Partindo desse pressuposto, este livro prático e acessível apresenta ao leitor técnicas específicas para o desenvolvimento de entrevistas, bem como numerosos exemplos de sua aplicação – seja na forma de relatos escritos, seja na forma de vídeos –, cobrindo grande parte das situações conflitantes com as quais os profissionais se defrontam em seu dia a dia.